TIEN CONVERSIE INGREDIENTEN

1. Focus
Een website met een scherpe focus richt zich primair op een afgebakende en gefocuste doelgroep. Hoe helderder de doelgroepdefinitie is (bijvoorbeeld kinderen tussen 8 en 12 jaar of MBK organisaties actief in zakelijke dienstverlening) hoe makkelijker deze specifieke doelgroep kan worden aangesproken en hoe eerder deze specifieke doelgroep zich thuis zal voelen op de website.Lees meer over focus.

2. Onderscheidend vermogen
Concurrentie kiezen we zelf uit. Vinden we de concurrentie moordend? Dan zitten we in een marktgebied waarin vele andere aanbieders ongeveer hetzelfde aanbieden. Door onderscheidend vermogen in je aanbod te brengen (bijvoorbeeld snelheid, prijs, kwaliteit, service, specifieke werkwijze) onderscheiden we ons van de rest van de markt. We bekennen kleur en we vertalen dit 1 op 1 door in alle pixels van onze website (in tekst, in design, in een pakkende slogan, in het type aanbod dat we bieden). Leer meer over onderscheidend vermogen.

3. Klantgerichtheid
Klanten zijn niet geïnteresseerd in jou, maar in wat jij voor hen kan betekenen. Een klantgerichte website zorgt ervoor dat bezoekers zich snel thuisvoelen. Een klantgerichte website gaat in op de ‘problemen’ en behoeften waar jouw klanten mee lopen. Klantgerichtheid komt o.a. tot uitdrukking in een slogan, in het expliciet noemen van klantbehoeften, direct aanspreken van je klanten, testimonials, cases etc. Lees meer over klantgerichtheid.

4. Propositie
Een website met een heldere en succesvolle propositie weet bezoekers warm te laten lopen voor het aanbod. De website laat geen misverstand bestaan over wat er wordt aangeboden. Daarnaast is de succesvolle propositie zo concreet uitgewerkt dat er geen speld tussen te krijgen is. Het is heel duidelijk: hier is goed over nagedacht, het aanbod zit goed in elkaar. Lees meer over Propositie.

5. Overtuigingskracht
Een website met wervende teksten slaagt erin om de bezoeker te overtuigen. Goede website teksten worden niet vanuit de organisatie geschreven, maar voor de doelgroep geschreven: klantgerichte communicatie (niet wij, maar jij/u!). Bovendien communiceren deze teksten de voordelen en resultaten van een aanbod en beschrijven ze niet het proces of de werkwijze. Wervend schrijven zet aan tot actie. Lees meer over overtuigingskracht.

6. Leesbaarheid
Een leesbare website houdt bezoekers langer vast. Het is bekend dat we online anders lezen dan offline. We ‘scannen’ website pagina’s, binnen enkele seconden weten we of we hier verder gaan lezen of naar een andere website gaan. Het leesbaar maken van je website betekent dat je webtekst moet schrijven in plaats van tekst die op papier wordt gelezen. Je vermijdt lange zinnen, maar je werkt met kopjes en overzichtelijke alinea’s. Belangrijke woorden maak je vet, en je maakt gebruik van links.

7. Design
Websites met een pakkend design slagen erin om de bezoeker direct helder te maken waar het op deze website om gaat. Het design heeft een ondersteunende boodschap. Een pakkend design is een heel krachtig instrument om een unieke uitstraling neer te zetten. Zeker als het design ook duidelijk maakt wat het onderscheidende vermogen en/of de doelgroep is.

8. Conversietools
Websites met een of meer krachtige conversietools slagen er in om bezoekers aan te zetten tot actie, voorbeelden: aanmelden nieuwsbrief, downloaden whitepaper, telefonisch contact opnemen, het stellen van een vraag online, reageren op een artikel, gebruik maken van een actie, een contactformulier invullen etc. Succesvolle conversietools zijn terug te vinden op iedere pagina van de website en zijn laagdrempelig van aard. Het weggeven van waardevolle content (probeerversie, whitepaper, e-book etc.) laat bezoekers reageren. Lees meer over conversietools (over de streep trekken).

9. Usability (gebruiksvriendelijkheid)
Sites die makkelijk zijn in gebruik houden bezoekers beter vast en helpen hen te vinden waar ze naar op zoek zijn. Je kunt hier eenvoudig de weg vinden door een strak navigatiemenu, via een sitemap of door bijvoorbeeld een zoekfunctie op de website. De pagina’s op deze websites zijn consequent via een vast stramien opgebouwd om het de bezoeker zo duidelijk en makkelijk mogelijk te maken. Bovendien worden de bezoekers van een gebruiksvriendelijke site door de site heen geleid. Lees meer over gebruiksvriendelijkheid.

10. Vertrouwen
Websites die vertrouwen wekken komen zeker terug op een mentaal boodschappenlijstje van de bezoeker. Uiteindelijk draait alles om vertrouwen en zijn alle andere punten van invloed op vertrouwen. Een website die betrouwbaar overkomt, geeft openheid van zaken. Het is direct helder wie er achter deze website zitten en hoe men met hen in contact kan treden. Ook een persoonlijk stukje over het bedrijf en de drijfveren biedt de mogelijkheid om meer gevoel te krijgen bij het bedrijf achter de website. Foutjes in design, in spelling of in techniek breken vertrouwen af. Lees meer over online vertrouwen.

Ook aan de slag met het verhogen van conversie?
Maak dan gebruik van onze website conversiescan. Wij scannen jouw webshop / site en in een heldere rapportage ontvang je een overzicht van alle verbeterpunten. Lees meer over onze website conversiescan