Iedere gerenommeerde organisatie heeft een website, maar er zijn slechts weinig organisaties die via internet succesvol meer klanten weten te werven.

De bedrijven die hier wel in slagen weten dat een geïntegreerde aanpak zorgt voor een continue stroom van nieuwe klanten. Zij besteden aandacht aan een veelheid van aspecten, die in essentie terug te brengen zijn tot 3 hoofdaspecten: bekendheid, vertrouwen en conversie.

Veel organisaties zijn (nog) niet succesvol op internet omdat ze zich vaak focussen op slechts een paar deelaspecten. Ze hebben bijvoorbeeld een fraai ogende website en zoekmotormarketingtechnisch is alles goed geregeld, maar hun website mist dan bijvoorbeeld overtuigingskracht of conversiegerichte acties.

Succesvol meer klanten werven via internet is absoluut goed mogelijk, voor zowel B2C als B2B bedrijven. Consumenten en bedrijven zoeken dagelijks online naar uw product of dienst. Wilt u internet voor u laten werken en via uw website meer klanten werven? Lees dan dit artikel waarin  ik met plezier mijn ervaringen met u deel.  

14 tips om via internet meer klanten te werven

Tip 1: Geef!
Een eenvoudige manier om meer klanten te werven is bezoekers te binden door te geven. Geef bijvoorbeeld een gratis e-book, waardevolle tips en suggesties, interessante artikelen en ervaringen, een kennismakingskorting, een probeerversie etc. Door iets van waarde te geven bouwt u aan positieve betrokkenheid en vertrouwen.

Tip 2: Schrijf wervende teksten.
Als mensen uw website bezoeken, dan wilt u ze overtuigen van de kracht van uw aanbod. Wervend schrijven is dan een must om bezoekers te binden en overtuigen. Bij wervend schrijven besteedt u doelbewust aandacht aan dilemma’s en problemen die leven binnen uw doelgroep en geeft u antwoord op de vragen waar uw bezoeker mee zit. Laura Babeliowsky (getclientsnow.nl) heeft hier een interessant artikel over geschreven.

Tip 3: Werk aan focus.
Veel websites bieden een overvloed aan diensten, oplossingen en informatie. Hoe breder uw aanbod hoe lastiger uw bezoeker vindt waar hij naar op zoek is. Meer klanten werven via internet kan door te kiezen voor een focus op een beperkt aantal onderwerpen. Hierdoor wordt uw positie scherper, uw aanbod kwalitatiever en komt uw website hoger in zoekresultaten naar boven.

Tip 4: Beken kleur.
Een duidelijke, consistente en authentieke uitstraling schept vertrouwen en maakt onderscheid. Wat zijn de drijfveren van uw organisatie? Wat is uw onderscheidende vermogen? Wat zijn de argumenten om uw producten of diensten af te gaan nemen? Het is raadzaam om  eens te onderzoeken hoe uw klant hierover denkt. Laat deze punten in woord, beeld, kleur in uw online propositie naar buiten toe uitstralen. Benoem overal duidelijk de voordelen en waarde van uw product of dienst.

Tip 5: Schakel een SEO in of laat u hierover inspireren.
Laat uw website de taal van de zoekmotoren spreken. Door specialisten op dit gebied uw website te laten optimaliseren wordt uw website direct veel beter gevonden. Zij adviseren u over tal van zoekmotormarketingissues en begeleiden ook bij online adverteren en bij het analyseren van de statistieken. Er zijn veel specialisten op dit vakgebied. Mijn webmaster laat zich regelmatig inspireren door Karel Geenen, een expert op dit gebied. Hij schrijft hier circa 20 bruikbare artikelen per maand over.

Tip 6: Bedenk een creatieve traffic builder.
Een goede website met een goede conversie is niet succesvol zonder bekendheid. Er bestaan vele creatieve acties om in korte tijd veel bezoekers te krijgen. Voor mijn eigen bedrijf heb ik bijvoorbeeld een online marktonderzoek geïnitieerd waarbij de respondent de uiteindelijke resultaten gratis krijgt toegestuurd. Veel partijen besteden hier aandacht aan, respondenten bezoeken mijn website en achteraf komen ze terug voor de resultaten. Snel veel en vooral tevreden bezoekers. Er zijn veel andere creatieve acties te bedenken.

Tip 7: Ga de interactie aan met uw klanten.
Door ontwikkelingen als internet zijn veel markten transparanter geworden. Uw klant heeft het steeds meer voor het zeggen. Hij kijkt, vergelijkt en vindt wat hij wil via internet. Door de dialoog aan te gaan met uw klanten bouwt u aan betrokkenheid, inzicht in zijn specifieke behoeften en deelt u deze informatie met uw hele doelgroep. Erno Hannink, een specialist op dit gebied schrijft hierover op zijn blog enthousiasmeren.nl interessante artikelen.

Tip 8: Zorg voor een concreet aanbod.
Zeker in (zakelijke) dienstverlening worden diensten vaak online onvoldoende duidelijk gepresenteerd. Hoe scherper uw diensten worden geëtaleerd hoe hoger de conversie van uw website zal zijn. Uw klant wil namelijk een concrete oplossing voor zijn probleem. Algemeenheden trekken niet zijn aandacht. Wat heeft u concreet te bieden en hoe presenteert u dit online?

Tip 9: Van ‘wij’ naar ‘u’.
Veel websites zijn nog steeds voornamelijk gericht op ‘wij, ik, ons’. U vindt dit terug in droge kost als: ‘onze visie’, ’de oorsprong van ons bedrijf’ etc. Als achtergrondinformatie is dit niet echt storend, maar zorg er vooral voor dat uw klant en zijn behoeften centraal staan in de belangrijkste content van uw website of blog. Hierdoor vergroot u de aantrekkingskracht van uw website en bouwt u aan vertrouwen en conversie.

Tip 10: Online succes door succesvol denken.
Meer klanten werven via internet kan alleen als u erin gelooft hiermee succes te boeken. Als u niet gelooft in internet als medium, als u denkt dat uw klanten niet online willen kopen, als u alleen gelooft in een fysieke wereld,dan zult u niet succesvol zijn om via internet meer klanten te werven. Lees over de kracht van denken meer in mijn artikel Succes door succesvol denken.

Tip 11: Bouw aan een mailbestand.
De meeste mensen (zakelijk en privé) besteden 80% van hun tijd op internet aan gemiddeld 30 websites. Een krachtig middel om een bezoeker tot vaste bezoeker te maken is hem te binden door inzet van bijvoorbeeld een nieuwsbrief. Door met herhaling uw lezersgroep te informeren over interessante onderwerpen bouwt u aan een relatie met uw potentiële klant.

Tip 12: Stimuleer uw bezoeker tot actie.
Met succes meer klanten werven is niet mogelijk zonder conversiegerichtheid. Dat wil zeggen dat uw website uw bezoeker stimuleert om actie te ondernemen. Voorbeelden hiervan zijn: aanmelden voor een nieuwsbrief, downloaden van informatie, teruggebeld worden, gratis proberen etc. Zorg ervoor dat iedere pagina van uw website uw bezoeker aanzet tot actie.

Tip 13: Werk aan online zichtbaarheid.
Het aantal bezoekers van uw website wordt voor een belangrijk deel bepaald door de bezoekers die via verwijzende websites bij u terecht komen. Veel aandacht moet u daarom besteden aan links ruilen, gratis links plaatsen, online profielen maken, reageren op weblogs/websites, zelf een weblog starten, persberichten versturen etc. Dit zorgt voor online zichtbaarheid van uw website. Yahoo heeft een mooie tool om inzicht te krijgen in de naar u verwijzende websites (InLinks).

Tip 14: Lever excellente service.
Potentiële klanten mogen niet afhaken door gebrek aan service. Zorg ervoor dat uw website snel geladen word, vermijd foute pagina’s, reageer snel op vragen en mails, kom beloftes na en bedank uw bezoeker voor iedere actie die hij uitvoert. Creëer een sfeer van excellente service en leg uw potentiële klant volledig in de watten. Inspiratie hierover leest u op gekopklanten.nl.

Heb je een reactie op dit artikel, dan horen wij het graag!

Hartelijke groet,
Marco Bouman www.online-marketingmachine.nl